Po kilku minutach spaceru, pośród meandrów osiedla Jary, docieramy do pawilonu usługowego z lat osiemdziesiątych. Kilkanaście metrów w głąb ulicy Dembowskiego, na poziomie parteru i piwnicy bloku, wita nas zakład – punkt serwisu i napraw dobrze nam znanych przedmiotów codziennego użytku. Zakład znajdziecie na Ursynowskiej Mapie Rzemieślników.

Przedstawiamy nasz wywiad z właścicielem zakładu BIS Serwis RTV. Naprawa sprzętu AGD, RTV przy ulicy Dembowskiego 12, Jerzym Ładno.

Od jak dawna prowadzony jest zakład?

Zakład istnieje od 1997 roku. Punkt napraw znajduje się od początku, od 22 lat – w tym miejscu.

Co było przyczyną założenia zakładu właśnie w tym miejscu?

Znajdował się tu wolny lokal w którym wcześniej funkcjonował punkt usługowy o podobnym profilu. W momencie założenia zakładu, w sąsiedztwie metra Stokłosy i pawilonu Dembowskiego 8, nie było tego typu usług.

Jacy klienci odwiedzają zakład? Czy są stali klienci, z czym przychodzą?

Punkt odwiedzają raczej stali klienci, ale zdarzają się również klienci z polecenia i to nie tylko z Ursynowa, ale nawet tak odległych dzielnic jak Białołęka! Kiedyś do naprawy często trafiało RTV – radia, telewizory i sprzęt grający, a od kilkunastu lat jest to głównie drobny sprzęt AGD, jak: odkurzacze, roboty kuchenne, wentylatory. Sprzęty do naprawy są zazwyczaj kilkuletnie, choć czasem zdarzają się starsze.

Specjalizacją zakładu jest naprawa ekspresów do kawy. Czasem do naprawy trafiają popularne ekspresy kapsułkowe. Bywają też tzw. ekspresy kolbowe, używane w kawiarniach, rzadziej w domach. Stosunkowo często serwisowany jest ostatni typ ekspresów – który w dniu naszego wywiadu zobaczyć można na ladzie punktu przyjęć – ekspres automatyczny. Częściami składowymi są m.in. młynek, bojler, pompa, zaparzacz, a najczęstszym problemem jest zakamienienie ekspresu lub jego nieregularne czyszczenie, przez które sprzęt przestaje działać prawidłowo.

Co ciekawego trafiło do naprawy?

Do serwisu trafił kiedyś prawie 40-letni wzmacniacz-sprzęt grający. Jego naprawa składała się z kliku kroków: rozebrania, oczyszczenia, konserwacji i wymagała sporej dawki cierpliwości. Wśród naprawianych przedmiotów zdarzają się czasem wyjątkowo stare sprzęty, do których użytkownicy czują sentyment i które chcą zachować w domu.

Jakie są warunki działania zakładów rzemieślniczych na Ursynowie?

W czasach istnienia większych serwisów, w tym sieci serwisów w marketach, działalność i utrzymanie indywidualnych zakładów nie są proste. Mimo to, na Ursynowie z biegiem lat powstały i wciąż działa pewna liczba zakładów zajmujących się tego typu naprawami. W najbliższej okolicy podobnego zakładu nie ma.

Co można poprawić?

Kiedyś prawdopodobnie istniała większa potrzeba naprawiania sprzętów domowych, zwłaszcza sprzętów drobnych AGD. Dziś, użytkownicy dosyć często decydują się na zakup nowego sprzętu, a nie naprawę. Kończąc rozmowę pozytywnym akcentem – warto próbować przywrócić sprzęt – do życia i… użycia!

Zakład naprawy sprzętu przy ulicy Dembowskiego 12 czynny jest od poniedziałku do piątku w godzinach 11:00-19:00, w pierwszą sobotę każdego miesiąca w godzinach 10:00-16:00. Na tyłach bloku, od strony głównej ulicy, Herbsta, znajduje się baner BIS Serwis RTV ze strzałką prowadzącą do wejścia od strony ulicy Dembowskiego.

Ten i  inne zakłady znajdziesz na naszej Mapie Warszawskich Rzemieślników.

Wywiad i zdjęcia: Małgorzata Osas